Androidでパスキー登録ができないのですが、どうすればいいですか？

パスキー登録ができない場合は、ご利用端末の環境をご確認のうえ、以下の手順に沿って設定をお願いいたします。

※ご利用の端末・携帯キャリアによって表示される画面が異なる場合がございます

動作環境を教えてください。より、ご利用の端末が動作環境を満たしているかご確認ください。

アプリ「Chrome」がない場合は、ホーム画面の【Play ストア】をタップし、「Chrome」で検索し、アプリをダウンロードしてください。

パスキーの登録には、端末の画面ロック（認証方式）の設定が必要です。

1．ホーム画面にある「設定」をタップします。

※「本体設定」と表示される機種もあります。

2．「セキュリティとプライバシー」（「セキュリティと現在地情報」）をタップします。

※「セキュリティ」や「セキュリティ設定」と表示される機種もあります。

3．「デバイスのロック解除」をタップします。

※「画面ロック」「ロック解除方法の設定」等と表示される機種もあります。

4．「パターン、PIN、パスワード」のいずれかが設定されていることをご確認ください。

「なし」や「スワイプまたはタッチ」となっている場合は、「パターン、PIN、パスワード」のいずれかを選択してください。

※「暗証番号」や「ロックNo＊」と表示される機種もあります。

パスキーの登録にはGoogleアカウントでのログインが必要です。

1．ホーム画面にある「設定」をタップします。

※「本体設定」と表示される機種もあります。

2．「Google」をタップします。

「Google」のメニューがなく、画面にGoogleアカウント（お名前やGmailアドレス）が表示されている場合は、既にログインされています。

3．Googleのアカウント（お名前やGmailアドレス）が表示されていることをご確認ください。

表示されていない場合は、「ログイン」をタップし、画面の案内に従ってログインしてください。

パスキーの登録には、パスワードのGoogle自動入力（Googleパスワードマネージャー）を有効にする必要があります。

1．ホーム画面にある「設定」をタップします。

2．「Google」をタップします。

※「一般管理」＞「パスワードと自動入力」と表示される機種もあります。

該当するメニューがない場合は、「設定」画面内の検索で「パスワード」等で検索してください。

3．「すべてのサービス」＞自動入力とパスワード「Google自動入力」をタップします。

※「パスワードと自動入力」で「Google」と表示される機種もあります。

4．「Google自動入力」にて「Googleパスワードマネージャー」が表示され、有効であることをご確認ください。

（Googleパスワード自動入力が有効であることをご確認ください。）

※「Google パスワードマネージャー」がない場合は、Google Play（アプリストア）から「Google パスワードマネージャー」をインストール後、改めて設定をご確認ください。