パスキー設定が失敗する場合はどうすればよいですか？

パスキー設定が失敗する場合、よくある事例として、以下2つの理由が考えられます。

ご利用の端末（パソコン・スマートフォン）がパスキーに対応していない可能性があります。

端末にパスキー（生体認証・PIN・パターンなど）を保存する機能がない場合、パスキーを登録することができません。

まずはご利用の端末がパスキーに対応しているかをご確認ください。

通信環境が不安定な場合、設定が完了しないことがあります。

Wi-Fiとモバイルデータ通信を切り替える、または通信環境の良い場所で再度お試しください。

なお、初回ログイン時にパスキー設定が難しい場合は「後で設定する」を選択することでマイページへ進むことができます。

端末環境などによりパスキーをご利用いただけない場合は、ログインID・パスワードおよびワンタイムパスワードによる認証でログインしてください。