【LIGHT FX】身に覚えのないワンタイムパスワードの通知メールが届きました。
お客様ご自身で認証操作を行っていないにもかかわらずワンタイムパスワードの通知メールが届いた場合は、まずマイページ「履歴」より、実際のログイン有無をご確認ください。
また、マネーフォワード経由のアクセスは、ログイン履歴のブラウザ/アプリに「Firefox」と表示されます。
確認方法は、以下の操作マニュアルをご確認ください。
身に覚えのないログインが確認された場合、または不正アクセスが疑われる場合は、安全が確認された端末からログインパスワードを変更し、当社カスタマーサポートまでご連絡ください。
■カスタマーサービス
フリーダイヤル：0120-637-105
受付時間：8:00～18:00（土日を除く）
なお、当社サービスと「マネーフォワード」を連携されている場合、マネーフォワード側の仕様等により、通常とは異なるログインや認証処理が行われ、ワンタイムパスワードの通知が送信される可能性がございます。
現在、マネーフォワードにおいて口座連携が正常に行えない事象が発生している旨の案内が確認されております。
詳細につきましては、マネーフォワードのお知らせをご確認ください。
マネーフォワード側での具体的な動作やログイン試行につきましては、当社では確認できかねるため、恐れ入りますがマネーフォワードへ直接お問合せください。