【LIGHT FX】パソコン・スマートフォンの乗っ取りやマルウェア感染が疑われる場合はどうすればよいですか？
不審な端末からのログインや取引を控え、安全が確認された別の端末から、以下の対応を行ってください。
1．口座状況を確認する
安全が確認された別の端末からログインし、身に覚えのないログイン、取引、出金、登録情報の変更等がないかご確認ください。
2．ログインパスワードを変更する
身に覚えのない履歴があるなど、不正アクセスが疑われる場合は、ログインパスワードを変更してください。
ログインパスワードは、ログインパスワード再設定はこちらからお手続きください。
3．当社カスタマーサービスへ連絡する
不正アクセスが疑われる場合は、当社カスタマーサービスまでご連絡ください。
■カスタマーサービス
フリーダイヤル：0120-637-105
受付時間：8:00～18:00（土日を除く）
当社では、当社サービスにおける口座状況、取引、登録情報、セキュリティ設定等について確認・ご案内します。
なお、端末自体のマルウェア感染や乗っ取りへの対処については、ご利用の端末・OS等の提供元や公的機関の情報をご確認ください。